Voici le circuit d'une PME, du devis à la relance.
Touchez l'étape qui coince chez vous. Chaque étape mène à une réponse précise.
Vous pouvez aussi toutes les ignorer et prendre 20 minutes en visio.
Le besoin du client est noté une première fois au téléphone, une deuxième dans le devis, une troisième ailleurs. À chaque copie, une erreur possible.
Chaque ressaisie coûte du temps et fabrique des écarts entre le devis, le planning et la facture.
Une PME du bâtiment, 30 personnes, avait exactement ce problème. Application de tickets, bot d'astreinte : zéro urgence manquée à 90 jours.
Ce qui n'est pas écrit ne se transmet pas, ne se planifie pas, ne se facture pas.
Le délai entre le travail fait et la facture émise est du chiffre d'affaires qui dort. Ma façon d'aborder ce genre de flux est documentée.
Une relance oubliée par semaine, c'est une cinquantaine d'occasions perdues par an. Décrivez votre cas, L'Éclaireur le cadre en trois phrases.
Rien ne coince, ou ça coince ailleurs ? Décrivez votre cas à L'Éclaireur. Rien ne coince aujourd'hui ? Gardez l'adresse — le jour où une étape casse, elle sera là.
Vingt minutes en visio, rien à signer.
Vous me décrivez votre flux le plus pénible. Je vous dis honnêtement si je peux apporter une valeur, ou si ça ne vaut pas le coup. Pas de relance commerciale ensuite.
Réserver un créneau →